자주 묻는 질문
요금제에 전화번호가 포함되나요?
아니요. 모든 요금제는 데이터 전용이라 전화번호가 없어요. WhatsApp 통화는 데이터로 되고, 문자는 기존 SIM을 켜 두고 받으면 돼요.
데이터 로밍을 켜야 하나요?
네, eSIM 회선만 켜면 돼요. 이 회선은 로밍 회선으로 U Mobile에 연결되고, 로밍 추가 요금은 없어요. 국내 통신사 요금이 나오지 않도록 기존 SIM의 데이터 로밍은 꺼 두세요.
요금제 일수는 언제 시작하고 끝나나요?
일수는 eSIM을 설치하면 시작돼요. 요금제의 하루는 자정에 초기화되지 않고, 설치한 때부터 이어지는 24시간이에요. 체류 일수보다 하루 더 고르세요.
이 eSIM에서 TikTok과 ChatGPT가 되나요?
아니요. TikTok과 대부분의 AI 앱(ChatGPT 등)은 이 eSIM에서 되지 않아요.
언제 설치하면 되나요?
출국 전날이나 도착 후 Wi-Fi에서 설치하세요. 요금제 일수는 설치할 때부터 시작되니 몇 주 전에 미리 설치할 필요는 없어요.
어떤 요금제를 고르면 되나요?
짧은 일정이라면 3일 · 3 GB예요. 일주일이라면 7일 · 5 GB나 10 GB, 많이 쓴다면 7일 · 무제한이에요. 2주 이상이라면 15일 · 10 GB나 20 GB, 또는 30일 · 20 GB예요. 매일 요금제는 1일 · 500 MB 하나뿐이에요.
핫스팟으로 데이터를 나눠 쓸 수 있나요?
네. 핫스팟이 포함돼 있어서 노트북이나 동행과 연결을 나눠 쓸 수 있어요.
한 번 주문으로 요금제 두 개를 살 수 있나요?
네. 한 번 결제, 이메일 한 통, eSIM마다 QR 하나예요.
데이터가 떨어지면 충전할 수 있나요?
아니요. 충전은 없어요. 데이터나 일수가 다 떨어지면 새 요금제를 구매하고 그 QR을 설치하세요.
서류를 업로드해야 하나요?
아니요. 서류는 필요 없어요.
내 휴대폰이 eSIM을 지원하나요?
*#06#을 눌러 보세요. EID 번호가 보이면 eSIM을 지원하는 휴대폰이에요. 또한 국내 통신사 잠금이 해제되어 있어야 해요.
QR은 얼마 동안 유효한가요?
받은 날로부터 30일 이내에 설치하세요. QR은 한 번만 스캔할 수 있으니 여행 중에 eSIM을 삭제하지 마세요.
QR이 도착하지 않으면 어떻게 하나요?
주문 페이지에 QR이 보관돼 있어요. eSIM을 발급할 수 없으면 저희 팀에 알림이 가고 주문은 환불돼요.