간단한 답변
도착 후 말레이시아 eSIM에 데이터가 없으면 eSIM 회선의 데이터 로밍을 켜세요. 그다음 회선이 켜져 있고 모바일 데이터용으로 선택됐는지 확인하고, 에어플레인 모드를 한 번 껐다 켠 뒤 APN을 my3g로 설정하세요. 이 회선은 U Mobile에서 로밍으로 연결돼요.
먼저 무엇을 확인하나요?
대부분은 eSIM이 아니라 설정 문제예요. 이 순서대로 확인하세요.
- 1에어플레인 모드를 끄세요.
- 2말레이시아 회선이 켜져 있는지 확인하세요.
- 3말레이시아 회선의 데이터 로밍을 켜세요.
- 4모바일 데이터는 말레이시아 회선으로 선택하세요(iPhone에서는 셀룰러 데이터).
- 5에어플레인 모드를 10초간 켰다가 끄세요. 휴대폰이 네트워크를 다시 찾아요.
- 6휴대폰을 다시 시작하세요.
신호는 있는데 인터넷이 안 돼요. 이제 어떻게 하나요?
데이터 로밍을 다시 확인하세요. iPhone은 설정, 셀룰러, 말레이시아 회선이에요. Samsung은 연결, 모바일 네트워크예요. Pixel은 네트워크 및 인터넷, SIM 아래에서 그 SIM을 여세요.
그다음 APN을 확인하세요. iPhone은 말레이시아 회선, 셀룰러 데이터 네트워크 아래에 있어요. Android는 eSIM 설정의 액세스 포인트 이름에 있어요. APN은 my3g예요.
iPhone에서는 셀룰러 데이터 전환 허용도 꺼져 있는지 확인하세요. 그렇지 않으면 휴대폰이 국내 회선을 계속 시도할 수 있어요.
말레이시아 회선에 “서비스 없음”이 나와요
말레이시아 회선의 네트워크 설정을 열고 자동 네트워크 선택을 켜세요. eSIM은 U Mobile에서 로밍으로 연결되니 이 회선의 데이터 로밍이 켜져 있어야 해요.
데이터는 되는데 전화나 SMS가 안 돼요
그렇게 되는 게 맞아요. eSIM은 데이터 전용이라 전화번호가 없어요. WhatsApp 통화는 데이터로 돼요. 문자가 필요하면 기존 SIM은 켜 두고, 그 회선의 로밍은 끄세요.
앱이 열리지 않아요
TikTok과 대부분의 AI 앱(ChatGPT 등)은 이 eSIM에서 되지 않아요. 이 회선의 제한이지, 설정으로 바꿀 수 있는 문제가 아니에요. 지도, Grab, WhatsApp, 핫스팟을 포함한 다른 데이터는 요금제대로 사용해요.
그래도 안 되나요?
Wi-Fi에 연결한 뒤 주문 링크와 SIM 설정 스크린샷을 첨부해 admin@kovitel.com으로 이메일을 보내거나 텔레그램으로 메시지를 보내세요. QR과 주문 정보는 주문 페이지에 남아요.
자주 묻는 질문
회선이 다시 검색하게 하려면요?
+
에어플레인 모드를 10초간 켰다가 끄세요. eSIM의 데이터 로밍이 켜져 있는지, 모바일 데이터가 말레이시아 회선인지 확인하세요.
eSIM을 지웠으면 다시 설치할 수 있나요?
+
아니요. QR은 한 번만 스캔돼요. 실수로 eSIM을 지웠다면 주문 링크와 함께 admin@kovitel.com으로 이메일을 보내거나 텔레그램으로 메시지를 보내세요.
eSIM을 충전할 수 있나요?
+
아니요. 요금제는 충전할 수 없어요. 일수나 데이터가 더 필요하면 새 요금제를 사세요. 새 QR 코드가 오고, 그것을 두 번째 eSIM으로 설치해요.
데이터 로밍을 켜야 하나요?
+
네, eSIM 회선만 켜면 돼요. 이 회선은 로밍 회선으로 U Mobile에 연결되고, 로밍 추가 요금은 없어요. 국내 통신사 요금이 나오지 않도록 기존 SIM의 데이터 로밍은 꺼 두세요.
요금제 일수는 언제 시작하고 끝나나요?
+
일수는 eSIM을 설치하면 시작돼요. 요금제의 하루는 자정에 초기화되지 않고, 설치한 때부터 이어지는 24시간이에요. 체류 일수보다 하루 더 고르세요.
이 eSIM에서 TikTok과 ChatGPT가 되나요?
+
아니요. TikTok과 대부분의 AI 앱(ChatGPT 등)은 이 eSIM에서 되지 않아요.