常見問題
方案包含電話號碼嗎？
不包含。所有方案都僅含數據，沒有電話號碼。WhatsApp 通話可透過數據使用，原本的 SIM 卡也可保持開啟以收發簡訊。
需要開啟數據漫遊嗎？
需要，但只限 eSIM 門號。它以漫遊門號連上 U Mobile，漫遊不會另外收費。原本的 SIM 卡請保持數據漫遊關閉，以免原電信業者收費。
方案天數何時開始與結束？
天數從 eSIM 安裝後開始計算。方案的每一天是連續 24 小時，不是午夜重置。請比停留天數多選一天。
這張 eSIM 可以使用 TikTok 和 ChatGPT 嗎？
不行。TikTok 與大多數 AI App（例如 ChatGPT）在這張 eSIM 上無法使用。
什麼時候該安裝？
在出發前一天或落地後，連上 Wi-Fi 安裝。方案天數從安裝時開始計算，因此不需要提早好幾週安裝。
我該選哪個方案？
短暫停留選 3 天 · 3 GB。一週選 7 天 · 5 GB 或 10 GB；用量大則選 7 天 · 無限量。兩週或更久，選 15 天 · 10 GB 或 20 GB，或 30 天 · 20 GB。唯一的每日方案是 1 天 · 500 MB。
可以用熱點分享數據嗎？
可以。方案包含熱點，可以將網路分享給筆電或旅伴。
可以在一筆訂單中購買兩個方案嗎？
可以。一次結帳、一封電子郵件，每張 eSIM 各有一個 QR Code。
數據用完可以加值嗎？
不行。無法加值。如果數據或天數用完，請購買新方案並安裝新的 QR Code。
需要上傳文件嗎？
不需要。不需要任何文件。
我的手機支援 eSIM 嗎？
撥打 *#06#。若顯示 EID 號碼，代表手機支援 eSIM。手機也必須已解除原電信業者的鎖定。
QR Code 的有效期限多久？
請在收到後 30 天內安裝。每個 QR Code 只能掃描一次，旅途中請勿刪除 eSIM。
如果一直沒收到 QR Code 怎麼辦？
訂單頁面會保留 QR Code。若 eSIM 無法發放，我們的團隊會收到通知，並為訂單退款。