क्या प्लान में फ़ोन नंबर मिलता है?+
नहीं। हर प्लान सिर्फ़ डेटा वाला है, इसमें फ़ोन नंबर नहीं है। WhatsApp कॉल डेटा पर काम करती हैं, और मैसेज के लिए आपका होम SIM चालू रह सकता है।
क्या मुझे डेटा रोमिंग चालू करनी होगी?+
हाँ, सिर्फ़ eSIM लाइन के लिए। यह U Mobile से रोमिंग लाइन के रूप में जुड़ती है, और इस पर रोमिंग का कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है। अपने होम SIM पर Data Roaming बंद रखें, ताकि आपका कैरियर आपसे पैसे न ले।
मेरे प्लान के दिन कब शुरू और खत्म होते हैं?+
दिन eSIM इंस्टॉल होते ही शुरू होते हैं। हर प्लान का दिन लगातार 24 घंटे का होता है, आधी रात पर रीसेट नहीं होता। अपने ठहरने से एक दिन ज़्यादा चुनें।
क्या TikTok और ChatGPT इस eSIM पर काम करते हैं?+
नहीं। TikTok और ज़्यादातर AI ऐप, जैसे ChatGPT, इस eSIM पर काम नहीं करते।
इसे कब इंस्टॉल करूँ?+
Wi-Fi पर, उड़ान से एक दिन पहले या उतरने के बाद। प्लान के दिन इंस्टॉल करते ही शुरू हो जाते हैं, इसलिए हफ़्तों पहले इंस्टॉल करने की कोई ज़रूरत नहीं।
कौन-सा प्लान चुनूँ?+
छोटे पड़ाव के लिए 3 दिन · 3 GB। एक हफ़्ते के लिए 7 दिन · 5 GB या 10 GB, या ज़्यादा इस्तेमाल के लिए 7 दिन · अनलिमिटेड। दो हफ़्ते या उससे ज़्यादा के लिए 15 दिन · 10 GB या 20 GB, या 30 दिन · 20 GB। एकमात्र रोज़ का प्लान 1 दिन · 500 MB है।
क्या हॉटस्पॉट से डेटा शेयर कर सकते हैं?+
हाँ। हॉटस्पॉट शामिल है, इसलिए आप कनेक्शन लैपटॉप या साथी यात्री के साथ शेयर कर सकते हैं।
क्या एक ऑर्डर में दो प्लान खरीद सकता हूँ?+
हाँ। एक चेकआउट, एक ईमेल, और हर eSIM के लिए एक QR।
डेटा खत्म हो जाए तो क्या टॉप-अप कर सकते हैं?+
नहीं। टॉप-अप नहीं होता। अगर डेटा या दिन खत्म हो जाएँ, तो नया प्लान खरीदें और उसका QR इंस्टॉल करें।
क्या दस्तावेज़ अपलोड करने होंगे?+
नहीं। कोई दस्तावेज़ नहीं चाहिए।
क्या मेरा फ़ोन eSIM सपोर्ट करता है?+
*#06# डायल करें। अगर EID नंबर दिखे, तो फ़ोन eSIM सपोर्ट करता है। फ़ोन आपके होम कैरियर से अनलॉक भी होना चाहिए।
QR कितने समय तक मान्य है?+
मिलने के 30 दिन के भीतर इसे इंस्टॉल करें। हर QR सिर्फ़ एक बार स्कैन होता है, इसलिए यात्रा के दौरान eSIM डिलीट न करें।
अगर QR कभी न आए तो?+
यह ऑर्डर पेज पर मौजूद रहता है। अगर eSIM जारी नहीं हो पाता, तो हमारी टीम को सूचना मिलती है और ऑर्डर का पैसा वापस कर दिया जाता है।