Os planos incluem um número de telefone?+
Não. Todos os planos são só de dados, sem número de telefone. As chamadas do WhatsApp funcionam pelos dados, e seu chip de casa pode continuar ativo para SMS.
Preciso ativar o roaming de dados?+
Sim, só na linha do eSIM. Ela se conecta à U Mobile como uma linha em roaming, e não há custo extra pelo roaming nela. Mantenha o Roaming de Dados desligado no seu chip de casa para que sua operadora não cobre de você.
Quando os dias do meu plano começam e terminam?+
Os dias começam quando o eSIM é instalado. Cada dia do plano é um período de 24 horas corridas, não uma virada à meia-noite. Escolha um dia a mais do que a sua estadia.
TikTok e ChatGPT funcionam neste eSIM?+
Não. TikTok e a maioria dos apps de IA, como o ChatGPT, não funcionam neste eSIM.
Quando devo instalar?+
No Wi-Fi, na véspera do voo ou depois de pousar. Os dias do plano começam quando você instala, então não há motivo para instalar com semanas de antecedência.
Qual plano devo escolher?+
Para uma parada curta, 3 dias · 3 GB. Para uma semana, 7 dias · 5 GB ou 10 GB, ou 7 dias · Ilimitado para uso intenso. Para duas semanas ou mais, 15 dias · 10 GB ou 20 GB, ou 30 dias · 20 GB. O único plano diário é 1 dia · 500 MB.
Posso compartilhar os dados com hotspot?+
Sim. O hotspot está incluído, então você pode compartilhar a conexão com um notebook ou um companheiro de viagem.
Posso comprar dois planos no mesmo pedido?+
Sim. Um checkout, um e-mail e um QR para cada eSIM.
Posso recarregar se os dados acabarem?+
Não. Não há recargas. Se os dados ou os dias acabarem, compre um novo plano e instale o QR dele.
Preciso enviar documentos?+
Não. Nenhum documento é exigido.
Meu celular é compatível com eSIM?+
Disque *#06#. Se aparecer um número EID, o celular é compatível com eSIM. Ele também precisa estar desbloqueado pela sua operadora.
Por quanto tempo o QR é válido?+
Instale-o em até 30 dias após recebê-lo. Cada QR pode ser lido uma única vez, então não apague o eSIM durante a viagem.
E se o QR nunca chegar?+
A página do pedido guarda o QR. Se o eSIM não puder ser emitido, nossa equipe é avisada e o pedido é reembolsado.