Входит ли в тарифы номер телефона?+
Нет. Все тарифы — только интернет, без номера телефона. Звонки в WhatsApp работают через интернет, а домашнюю SIM-карту можно оставить включённой для SMS.
Нужно ли включать роуминг данных?+
Да, но только для линии eSIM. Она подключается к U Mobile как роуминговая линия, и доплаты за роуминг на ней нет. На домашней SIM-карте роуминг данных держите выключенным, чтобы ваш оператор ничего не списал.
Когда начинаются и заканчиваются дни тарифа?+
Дни начинают считаться, когда eSIM установлена. Каждый день тарифа — это 24 часа подряд с момента установки, а не сброс в полночь. Берите на день больше, чем длится поездка.
Работают ли TikTok и ChatGPT на этой eSIM?+
Нет. TikTok и большинство ИИ-приложений, таких как ChatGPT, на этой eSIM не работают.
Когда устанавливать?+
По Wi-Fi, накануне вылета или после посадки. Дни тарифа начинают считаться с момента установки, поэтому устанавливать за несколько недель нет смысла.
Какой тариф выбрать?+
Для короткой остановки — 3 дня · 3 GB. На неделю — 7 дней · 5 GB или 10 GB, либо 7 дней · Безлимит, если тратите много. На две недели и дольше — 15 дней · 10 GB или 20 GB, либо 30 дней · 20 GB. Единственный дневной тариф — 1 день · 500 MB.
Можно ли раздавать интернет?+
Да. Раздача интернета включена, так что можно поделиться подключением с ноутбуком или попутчиком.
Можно купить два тарифа в одном заказе?+
Да. Одна оплата, одно письмо и отдельный QR-код для каждой eSIM.
Можно ли пополнить тариф, если он закончился?+
Нет. Пополнений нет. Если закончились интернет или дни, купите новый тариф и установите его QR-код.
Нужно ли загружать документы?+
Нет. Документы не нужны.
Поддерживает ли мой телефон eSIM?+
Наберите *#06#. Если видите номер EID, телефон поддерживает eSIM. Кроме того, он не должен быть привязан к вашему домашнему оператору.
Сколько действует QR-код?+
Установите его в течение 30 дней после получения. Каждый QR-код сканируется только один раз, поэтому не удаляйте eSIM во время поездки.
Что делать, если QR-код так и не пришёл?+
Он сохранён на странице заказа. Если eSIM не удаётся выпустить, наша команда получает уведомление, а деньги за заказ возвращаются.