eSIM для Малайзии не работает после посадки?

Коротко

Если после посадки на eSIM для Малайзии нет интернета, включите роуминг данных для линии eSIM. Затем проверьте, что линия включена и выбрана для мобильного интернета, один раз включите и выключите авиарежим и укажите APN my3g. Линия работает в роуминге в сети U Mobile.

Что проверить в первую очередь?

Чаще всего дело в настройке, а не в eSIM. Пройдите по пунктам по порядку.

1Выключите авиарежим.
2Убедитесь, что линия «Малайзия» включена.
3Включите роуминг данных для линии «Малайзия».
4Выберите линию «Малайзия» для мобильного интернета (на iPhone — «Сотовые данные»).
5Включите авиарежим на 10 секунд, затем выключите, чтобы телефон снова поискал сеть.
6Перезагрузите телефон.

Сигнал есть, а интернета нет. Что дальше?

Сначала ещё раз проверьте роуминг данных: на iPhone откройте «Настройки», «Сотовая связь», линию «Малайзия»; на Samsung — «Подключения», затем «Мобильные сети»; на Pixel откройте SIM-карту в «Сеть и интернет», затем «SIM-карты».

Затем проверьте APN. На iPhone он в линии «Малайзия», пункт «Сотовая сеть передачи данных». На Android — в настройках eSIM, в «Точках доступа». APN — my3g.

На iPhone также убедитесь, что «Разрешить переключение сотовых данных» выключено. Иначе телефон может продолжать использовать домашнюю линию.

На линии «Малайзия» телефон показывает «Нет сети»

Откройте настройки сети для линии «Малайзия» и включите автоматический выбор сети. eSIM работает в роуминге в сети U Mobile, поэтому для этой линии роуминг данных должен быть включён.

Интернет есть, но не получается звонить или отправлять SMS

Так и задумано. eSIM — только интернет, без номера телефона. Звонки в WhatsApp работают через интернет. Если нужны SMS, оставьте домашнюю SIM-карту включённой, а роуминг на ней — выключенным.

Приложение не открывается

TikTok и большинство ИИ-приложений, таких как ChatGPT, на этой eSIM не работают. Это ограничение линии, а не переключатель в настройках. Остальной интернет, в том числе карты, Grab, WhatsApp и раздача, расходует тариф как обычно.

Всё равно не работает?

Подключитесь к Wi-Fi и напишите на admin@kovitel.com или нам в Telegram: приложите ссылку на заказ и снимок экрана с настройками SIM-карты. QR-код и данные заказа остаются на странице заказа.

Частые вопросы

Как заставить линию снова поискать сеть?

Включите авиарежим на 10 секунд, затем выключите. Проверьте, что для eSIM включён роуминг данных и что линия «Малайзия» выбрана для мобильного интернета.

Можно ли установить eSIM заново, если я её удалил?

Нет. Каждый QR-код сканируется один раз. Если вы удалили eSIM по ошибке, напишите на admin@kovitel.com или нам в Telegram и приложите ссылку на заказ.

Можно ли пополнить eSIM?

Нет. Тарифы нельзя пополнить. Если нужны ещё дни или интернет, купите новый тариф: к нему прилагается новый QR-код, который устанавливается как вторая eSIM.

Нужно ли включать роуминг данных?

Да, но только для линии eSIM. Она подключается к U Mobile как роуминговая линия, и доплаты за роуминг на ней нет. На домашней SIM-карте роуминг данных держите выключенным, чтобы ваш оператор ничего не списал.

Когда начинаются и заканчиваются дни тарифа?

Дни начинают считаться, когда eSIM установлена. Каждый день тарифа — это 24 часа подряд с момента установки, а не сброс в полночь. Берите на день больше, чем длится поездка.

Работают ли TikTok и ChatGPT на этой eSIM?

Нет. TikTok и большинство ИИ-приложений, таких как ChatGPT, на этой eSIM не работают.

eSIM для Малайзии не работает? Что делать, если после посадки нет интернета