快速解答
撥打 *#06# 時若顯示 EID 號碼，代表手機支援 eSIM。手機也必須已解除電信業者鎖定。iPhone XS、XR 及更新機型、Samsung Galaxy S20 及更新機型，以及 Google Pixel 3 及更新機型支援 eSIM，部分地區除外。
如何檢查手機是否支援 eSIM？
使用以下任一檢查方式。
- 撥打 *#06#。若畫面顯示 EID（一長串號碼），代表手機支援 eSIM。
- iPhone：前往「設定」，然後「一般」，再點「關於本機」。查看是否有 EID 項目。
- Android：前往「設定」，然後 SIM 卡或「連接」選單。尋找「新增 eSIM」或「下載 SIM 卡」。
我的手機已解除電信業者鎖定嗎？
綁約購買的手機可能鎖定原本的電信業者，這樣就會拒絕其他業者的 eSIM。在 iPhone 上，前往「設定」、「一般」、「關於本機」，查看「電信業者鎖定」：應顯示「無 SIM 卡限制」。在 Android 上，請詢問您的電信業者，或在手機裡插入其他 SIM 卡試試看。
哪些手機通常不支援 eSIM？
在中國大陸銷售的大多數 iPhone 使用兩個實體 SIM 卡槽，而不是 eSIM。許多平價與較舊的 Android 手機也沒有 eSIM，即使同系列較貴的機型有。請確認確切機型，不要只看品牌。
常見問題
什麼是 EID？
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EID 是手機裡 eSIM 晶片的識別碼。若撥打 *#06# 時手機顯示 EID，代表它有 eSIM 晶片。
可以同時使用馬來西亞 eSIM 和原本的 SIM 卡嗎？
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可以，在支援雙 SIM 卡的手機上即可。大多數 eSIM 手機都支援。簡訊請讓原本的 SIM 卡保持開啟並關閉漫遊，數據則使用馬來西亞 eSIM。
如果我的手機不支援 eSIM 呢？
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那這張 eSIM 就無法安裝在那支手機上，請不要為那支手機購買。